¿Que es un asistente virtual?
Un asistente virtual es una persona que trabaja y brinda sus
servicios de forma freelance desde una ubicación remota (puede ser su propia
oficina o desde su casa), y que realiza las tareas que son encomendadas por el
contratante, para que le sean de soporte o para que simplemente cumpla con las
mismas (por ejemplo trabajos administrativos).
El trabajo del Asistente Virtual es parecido al de una
secretaria, solo que adaptado a los nuevos tiempos; con muchas más tareas que
se pueden realizar en favor de dar servicios y soporte a emprendedores/as y
empresas.
En mi caso, los servicios que brindo los pongo a continuación y abajo sigo con lo general.
¿Qué hace un asistente virtual?
Bueno, un Asistente Virtual hace muchas tareas, dependiendo
de su capacidad, conocimientos y orientación vocacional, porque la persona que
desempeña esta nueva profesión del futuro, puede haber tenido una educación administrativa
en la escuela secundaria y tener el título de Perito Mercantil y entonces se
desarrolla teletrabajando como administrativo.
O bien puede haber realizado alguna capacitación como
secretariado ejecutivo y ofrece sus servicios de organización de agenda, compra
de pasajes, atención telefónica y gestión de mail de algún ejecutivo de
empresa.
También puede que tenga conocimientos técnicos en computación,
y realiza trabajos remotos tales como la instalación y configuración de
software (en el caso de Pedidos Ya, es un técnico quien te llama y te pide
acceso a tu computadora para instalarte la app de recepción de pedidos).
Ahorrándose de esta manera la empresa de tener que tener una
oficina y personal físicamente en cada lugar donde se abre una nueva empresa
para vender por la app de Pedidos Ya. Esta tarea se realiza de forma remota.
Acá dejo un listado de tareas que puede realizar un
Asistente Virtual
Tareas Generales
• Búsqueda de productos en Google
• Búsqueda de proveedores de servicio
• Búsquedas de oportunidades de networking
• Búsqueda de oportunidades para dictar charlas
• Búsqueda de oportunidades para ser invitado en un blog
• Búsqueda de productos de oficina
• Compra online de productos
• Búsqueda y compra online de regalos
• Creación de alertas de Google
• Rastreo de alertas de Google
• Colocación de anuncios de trabajo
• Filtrado de candidatos
• Contacto candidatos para entrevista
• Investigación de pasado, vida crediticia y antecedentes
penales de un empleado potencial
• Búsqueda y entrenamiento de otros Asistentes Virtuales
Reserva y programación
• Agregar y actualizar las entradas al calendario interno
• Programación de reuniones con empleados, socios y clientes
• Notificación de cambios importantes del calendario
• Hacer seguimiento y notificar de plazos inminentes
• Reserva de vuelos y hoteles
• Reserva de salas de conferencias
• Programación de seguimiento de leads
Gestión de comunicaciones
• Filtrar emails y alertar de cualquiera que requiera tu
urgente atención
• Moderar comentarios de un blog
• Moderar comentarios de un foro
• Crear y enviar las agendas de una reunión
• Tomar notas en una reunión
• Procesar correos de servicio al cliente
• Procesar los tickets de soporte de clientes
• Procesar mensajes de voz de clientes
• Responder los chats de soporte al cliente
• Crear y enviar invitaciones a eventos
• Encontrar y contactar expertos de industria para
participar como invitado en un podcast/video/ o webinar
Investigación de contenido y redacción
• Revisión de documentos, reportes, correos y ebooks
• Transcripción de audios, videos y notas escritas a mano
• Edición y publicación de artículos de blogs.
• Creación de lista de recursos para artículos de blogs
• Envío de contenido de blogs a directorios
• Creación de material de entrenamiento
• Formato y diseño de ebooks y pdf
• Investigación de contenido para presentaciones
• Creación de diapositivas para presentaciones
• Investigación de contenido para reportes
• Redacción de reportes • Investigación para infografías
• Creación de infografías
• Creación de casos de estudio de clientes antiguos
• Creación de comunicados de prensa
• Creación de plantillas para documentos
• Investigación de ideas para nuevos artículos del blog /
reportes / videos / podcasts / infografías
• Creación de Infografías
Gestión de datos y archivo
• Organización de archivos en Box / Dropbox / Google Drive
• Actualización de documentos en word, Excel o Google Docs
• Creación de formularios y encuestas online
• Captura de tarjetas de presentación de tu sistema de CRM
• Actualización de detalles de los contactos existentes en
tu sistema de CRM
• Actualización de oportunidades en tu sistema de CRM
Gestión financiera
• Creación de reportes de ventas
• Preparación de recibos para tu revisión
• Envío de nuevos recibos y seguimiento de los más viejos
• Recolección de documentos para la temporada de pagos de
impuestos
• Pago de cuentas
• Transferencia de fondos
• Manejo de reembolso a clientes
• Monitoreo de los precios de la competencia
• Captura de recibos al sistema de contabilidad
• Seguimiento y notificación de los presupuestos
• Obtención de cotizaciones de proveedores
• Creación y gestión de cuentas afiliadas
Diseño gráfico
• Desarrollo de identidad de marca
• Edición de fotos • Diseño de logo
• Diseño de tarjetas de presentación
• Diseño de portadas de libros
• Diseño de brochures y flyers
• Diseño de imágenes principal para los artículos de blogs
• Diseño de foto de perfil para las cuentas de redes
sociales
• Añadir marca de
agua a fotos y videos
• Creación de tours virtuales
• Creación de códigos QR
Desarrollo web y softwares
• Investigación de opciones para hosting web
• Búsqueda para compra de dominios
• Construcción de websites, blogs y microsites
• Instalación de actualizaciones de softwares
• Desarrollo, customización o instalación de plugins o temas
• Integración de website con servicios de terceros
• Instalación de certificados SSL
• Mejora de la velocidad de un website
• Encontrar y arreglar enlaces rotos en una web
• Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones móviles.
Edición de audio y video
• Creación de videos explicativos
• Añadir intros y outros
• Remoción de ruido de fondo
• Búsqueda de música sin derechos de autor
• Convertir formatos de audios y videos
• Añadir metadata de audio y video
• Publicar contenido de podcast
• Subir contenido a Youtube o Vimeo.
Lanzamiento de productos
• Creación de un calendario de lanzamiento
• Redacción de secuencias de correos del lanzamiento y de
artículos de blogs
• Redacción y programación de publicaciones relevantes en
redes sociales
• Creación de páginas de aterrizaje para promover el
lanzamiento
• Crear y monitorear campañas de publicidad del lanzamiento
SEO, redes sociales y marketing
• Creación de páginas de aterrizaje
• Actualización de lista de suscriptores
• Creación de listas de correo segmentadas
• Creación y programación de newsletters
• Creación de respuestas automáticas para correos
• Investigación de hashtags de industria
• Investigación de influencers de industria
• Seguimiento de menciones de producto / servicios / marca
• Creación de planes de marketing para social media
• Creación de contenido para redes sociales
• Promoción de contenidos de redes ya publicado
• Responder comentarios en redes sociales
• Crecimiento de seguidores y fans en redes sociales
• Investigación de palabras claves para contenido de blogs o
website.
• Análisis SEO de competidores
• Optimización de contenido on-page y off-page
• Recolectar e interpretar reportes y conversiones SEO y SEM
• Creación y colocación de campañas digitales
• Creación y puesta en marcha de concursos online
• Llamadas en frío
• Investigación y contacto de clientes potenciales que piden
información de servicios o productos en grupos de Facebook o foros
Como se puede apreciar, la lista de las cosas que se pueden
hacer como Asistente Virtual es muy extensa, y con el trabajo del día a día van
surgiendo nuevas tareas en las que puedes ayudar.
¿Cuanto cobra un Asistente Virtual?
El costo de tener un asistente Virtual trabajando para ti o
para tu empresa, va a depender del convenio o contrato que le hagas, los
precios varían si el contrato es por hora (que sulen estar desde los U$D 15.00
a U$D 100.00 dependiendo del trabajo y la calidad del servicio que te brindan)
o si es por mes ( que el sueldo se aproxima a los U$D 8000.00)
También los parámetros varían según de donde sea un
Asistente Virtual, he leído un debate en un grupo de Facebook al que pertenezco
Comunidad Global de Asistentes Virtuales en donde les ofrecían un salario de U$D 1.00 por ser el Asistente Virtual de
Venezuela dado que los sueldos en ese país son muy por debajo del valor de la moneda Estado Unidense.
En este caso en particular no fue bien visto por los
profesionales, descartando la oferta.
¿A quien le conviene contratar un Asistente Virtual?
Es
obvio que tiene que haber una necesidad de ayuda dentro de la
empresa o del horario del emprendedor. Pero por lo general quienes nos
contratan, son personas que no les da el tiempo para realizar ciertas tareas (o
no las hacen ellos),
Como
por ejemplo las personas que dan charlas y quieren que esas mismas charlas
grabadas en audio o en video sean transcriptas de audio a texto, o de video a
texto, para transformarlas en ebooks.
Libros
digitales que a su vez pueden ser revendidos o los videos de la charla, que
sean editados para ser subidos a plataformas como Youtube.com, así se comparten
en redes sociales y se va creando la marca del conferencista, etc.
Podemos
decir que cualquiera que tenga la necesidad de ayuda, puede recurrir a un
Asistente Virtual y hablar al respecto.
Dado
que dentro de la comunidad de Asistentes Virtuales no siempre hacemos todos los
trabajos, sino que tenemos otros Asistentes Virtuales que desarrollan esas
tareas y a los cuales podemos recomendar con nuestros clientes o si el cliente
quiere hacerlos participar a través nuestro (subcontratar servicios)
¿Por cuanto tiempo debo contratar a un Asistente Virtual?
El Asistente Virtual es un Freelance que trabaja según la
necesidad del cliente y por el tiempo que el cliente lo necesite, por lo que
podemos asegurar que tendrá precios por hora y precios por mensualidad.
La prioridad de un Asistente Virtual es brindarte el mejor
servicio para que lo vuelvas a llamar o lo recomiendes. Ya dice el dicho que la
publicidad de boca en boca es la que más clientes te consigue.
¿puedo agregar tareas a lo acordado con el Asistente Virtual?
Claro que si, solo debes hablar con él para organizar y
coordinar los nuevos tiempo de entrega y si vas a tener un valor extra de lo
pautado.
Pero vamos que lo que uno quiere es trabajar no?
¿Debo inscribir como personal de mi empresa a un Asistente virtual?
No hace falta hacer esto porque generalmente los Asistentes
Virtuales tenemos varios clientes y algunos piden que les facturemos por lo que
es común que el Asistente Virtual este inscripto de alguna manera para tributar
dentro de su país.
Agendemos una video llamada, enviame un whatsapp para conocernos y ver cómo puedo ayudarte. Click Aqui
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